关于宿州市政协六届一次会议第296号提案的答复

陈琛委员：

你提出的“关于矛盾纠纷多元化解网格源头治理机制建设”的提案，现答复如下：

为进一步创新基层社会治理，探索人民调解工作新思路，坚持和发展新时代“枫桥经验”，市司法局将“百姓评理说事点”建设工作作为矛盾纠纷多元化解工作的落脚点，引导各县、区立足当地实际，紧密结合自身地域文化及法治文化，科学选址，整合人民调解员、普法志愿者、法律明白人、法律顾问等资源，组建专业服务团队，推进“百姓评理说事点”建设，构筑人民群众说事、议事、调事平台，为群众提供及时、便捷的法律服务，保障人民合法权益。

一、工作开展情况

一是加强“百姓评理说事点”人员队伍建设，积极组织普法志愿者、法律明白人、村、组干部、乡贤人士、村级法律顾问、驻村乡村振兴工作队、驻村民警到“百姓评理说事点”普及法律常识、解答法律咨询、调解矛盾纠纷，充分发挥好“村民评理说事员”的“说”、“调”作用。

二是针对群众反映集中的热点难点问题，组织村居法律顾问、律师、法律工作者、人民调解员进行集中解答，集中反馈，现场处理，积极推动解决群众反映的“急难愁盼”问题，从源头上减少信访问题的产生，能当场解决的当场就地解决，现场反馈结果；不能当场解决的，明确具体责任人，确定办理期限，在下一个“说事日”向群众说明推进情况，做到事事有回音，件件有落实，极大地提升了群众安全感和满意度，受到良好的社会效果。

三是通过“百姓评理说事点”了解民情，收集矛盾纠纷信息，落实登记造册，确保底数清，情况明，责任到人，真正做到预防矛盾为主，预警在先、教育在先、控制在先、调解在先的工作机制，狠抓落实，防止纠纷发生。以新理念、新方式、新方法化解新型社会矛盾纠纷，努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线。

目前，全市共成立“百姓评理说事点”1802个，今年以来，共收集矛盾纠纷线索1457件，化解矛盾纠纷638件，开展法律宣传459场。

二、下一步工作重点

1.科学布点，“百姓评理说事点”进村组，更好发挥基层矛盾纠纷预防为主，预警在先、教育在先、控制在先、调解在先的作用。

2.结合农村法律明白人法律培训，进一步加强对“百姓评理说事点”工作人员业务能力培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。

3.进一步加大宣传力度，通过宣传条幅、宣传单、微信群、大喇叭等宣传方式，不断提高“百姓评理说事点”在群众中的知晓度、参与度、满意度，营造共建共治共享的浓厚氛围，提升说事点的影响力，真正发挥“百姓评理说事点”的作用。

4.加大部门协调配合力度，协调综治中心、公安派出所、司法所、基层法庭等单位力量，加大对说事点的指导力度，最大限度方便百姓获得法律帮助。

办复类型：A类

联系单位：宿州市司法局

联系电话：0557-3029488

                           宿州市司法局

                          2022年5月30日