埇桥区“四个提升”做实法律援助民生实事 交出群众满意“答卷”

今年以来，埇桥区紧盯年度目标任务，精心组织实施，聚焦人民群众法律需求，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，不断扩大法律援助覆盖面，探索为民服务新举措，应援尽援，应援优援。共受理指派各类法律援助案件1510件，高质量完成2024年度法律援助民生实事目标任务，切实维护了困难弱势群体合法权益。

加大宣传提升“知晓度”。印制《关于开展“法援惠民生”法律援助宣传月活动的通知》，组织基层司法所、法律援助工作站开展全区范围内的法律援助宣传活动；走进宿州市广播电台《与法同行》制作“法援惠民生”专题节目；组织开展典型案例评选活动，总结和推广我区法律援助优秀案例。通过多种形式、多个渠道，让法律援助融入群众生活。今年以来，我区共开展“法援惠民生”系列品牌活动80余场。

优化服务提升“便捷度”。认真贯彻落实《法律援助法》，全面推行法律援助经济困难状况个人诚信承诺制，并对申请法律援助必须材料“一次性告知”；实行“点援制”，遵照受援人意愿为其指派承办律师；对行动不便的老年人、残疾人，依托基层法律援助工作站提供上门服务，引导受援群众优先采取调解的方式解决问题；对援助中发现的家庭贫困、特殊的群众，协商有关部门给予救助、捐款等，在维护受援人合法权益的同时尽可能帮助其解决生活中的实际困难。

强化质量提升“满意度”。每季度开展一次法律援助案件质量评查活动，由评查小组依据评查标准、结合办案经验，对各项指标逐项进行评估，边评查案件、边分析问题、边总结提升，以查促改，以改促升；定期组织专人对已结法律援助案件进行逐案回访，询问受援人对法律援助工作和律师服务的满意程度，征询受援人对法律援助工作的意见建议；同时辅之案件庭审旁听、征询办案机关意见等举措严把案件“质量关”。埇桥区在2024年下半年全市法律援助同行评估中位居第一。

加强协作提升“惠民度”。加强与人社、法院、检察院及工青妇、残联等部门的联络沟通，不断探索为民维权服务“新路径”。设立埇桥区妇女儿童维权工作站、埇桥区农民工维权工作室、埇桥区劳动人事争议仲裁院法律援助工作站等，同时组建未成年人权益保护公益律师团，通过统筹多方资源，做到同向发力、同频共振，不断提升困难弱势群体维权质效。