宿州市司法局以考生满意“金标准”提高服务“软实力”
近日,我市2023年国家统一法律职业资格考试合格应届毕业生现场审核全部结束,市司法局提前部署,多措并举,以考生满意为“金标准”,不断提高自身服务的“软实力”,获得考生100%好评。
一是以为考生服务为出发点。市司法局坚持“考生第一”理念,在宿州市司法局官网、微信公众号等平台公布法律资格审核公告,详细告知资格审核的时间、地点、路线、公交及服务电话。
二是以主动服务为根本点。在市政务服务中心一楼大厅设置引导台,进行人工引导,同时布置路线表示图、导航图,窗口工作人员现场提供取号、审核流程指导等一对一服务,确保考生快速进行办理审核业务。
三是以便民利民为落脚点。对材料齐全的考生,办理时间不超过五分钟;材料不全的考生,利用现场配备的查询电脑,对相关材料进行补缺补齐;对未拿到相关证明、证件的考生进行容缺办理,确保每一位考生顺利完成资格审核。