宿州行政复议场所规范化推动便民利民走深走实

行政复议体制改革后，宿州市司法局借助改革机遇，着力破解行政复议场所规划化建设难题。市司法局以打造新时代行政复议场所规范化建设标准体系作为“着力点”，以便民利用作为“出发点”，调配近500平米独立区域，高标准、精品化、规范化建设市本级行政复议办公服务场所。2024年9月，新办公场所正式启用，开启了宿州市行政复议工作的新篇章。

规范优化行政复议场所功能。为方便群众申请行政复议，按照便民利民的宗旨和要求，在场所入口处和道路边设置显著标牌，便于群众准确找到复议办公所在地。将行政复议范围、受理条件、办案流程等内容在服务大厅展示上墙，方便群众知晓、参与行政复议。

细化复议功能分区。设立三区”（即受理接待区、案件审理区、综合服务区）和“六室”（即受理室、听证室、审理室、调解室、阅卷室、档案室），为办事群众和工作人员提供相对独立安静的环境，让办事、办公井井有条。办公场所启用后，申请复议群众明显感觉复议立案更加快捷，查阅案件卷宗更加方便，与案件承办人沟通案情更加安静高效。

高标准打造智能化、信息化复议场所。新的办公场所全方位配备办公电脑、智慧大屏、打印机、扫描仪、录音电话、监控摄像头等数字化办公设备及系统，切实满足行政复议案件立案受理、扫描上传、复印打印、录音录像、远程会见等实际工作需求。特别是参照科技庭标准，建设了宿州市人民政府行政复议庭，配备高清一体化智能庭审设备及系统，真正实现了科技化、智能化复议庭审。自场所启用以来，先后召开各类行政复议案件听证会10余次，听取双方当事人意见更加便捷活，行政复议案件审理效率大幅度提升。

用心用情用力宣传行政复议文化。新的办公场所设置行政复议文化墙，牢记“以人为本 复议为民”的初心使命。复议文化墙一方面展示行政复议体制改革成果以及案件审理、出庭应诉、调解和解等工作风采，让人民群众直观了解行政复议日常工作；另一方面展示复议实质化解矛盾纠纷成果，让复议群众通过一面面锦旗感受行政复议的权威性、公正性和公信力，选择行政复议，相信行政复议。

今年1-10月份，市本级办结行政复议案件281件，直接纠错率20.28%，复议后诉讼率17.79%，案件调解和解率26.33%。新的行政复议办公场所规范优化后，将进一步畅通行政复议申请渠道，提升行政复议案件审理质效，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，为促进经济社会高质量发展提供有力保障。